如果一切顺利，预计到 7.3 万亿美元 2025 年
随着不断变化的趋势和动态的技术创新，几乎可以肯定电子商务将拥有令人兴奋的未来。
电子商务领域可以为世界提供一切，课程，便利，当然还有中断。 我也亲眼目睹了它们，这篇文章仅仅是对所有将塑造未来变得更好的重大变化的反映。
回顾 2021 年
2021年，我们处于大流行的恢复期，但经济中断和供应链危机并不能阻止电子商务的蓬勃发展。
BOPIS （或称为在线购买，店内取货）是零售小镇的主要话题。
尽管产品短缺，在线消费者需求激增，亚马逊却实现了 40% 的销售额增长，震惊了世界。
社交商务已经初具规模，人们被关在家里整整一年。 它正在逐渐与电子商务融合，到 2027 年将推动价值 6040 亿美元的销售额。
其他让电子商务风靡一时的根本性变化是全渠道营销、追求卓越的 CX 或客户体验、D2C 转换，这使得电子商务领域对企业来说更有利可图。
电子商务在等待什么？
根据消费者行为和当前的电子商务格局，5 大游戏规则改变者将是——
- 视觉商务，
- 声音搜索，
- 快速实现 AR 和 VR，
- 人工智能和机器学习集成，
- 无人机送货。
随着 YouTube 做出承诺并宣布进军视频商务，我们可以说视频购物将会爆炸式增长！ 除了推出假日直播和商店外，Livestream YouTube 为创作者提供了一个销售平台。
Google 语音搜索、Alexa、Cortana、Google Home 和 Siri 改变了面向更广泛受众的购物方式。
电子商务消费者很快将能够使用他们的语音助手在旅途中购物。 让事情变得更方便，比如代表他们下订单！
另一个重点领域将是具有游戏化填充、显示动画、多页格式、有趣的页面转换的 UI 和 UX。 简而言之，Motion 将成为未来几个月欢迎首次购买者的一大潮流引领者！
电子商务企业需要注意。
2017 年 宜家 推出了一款 AR 目录应用程序，让用户能够直观地看到虚拟家具在他们家中的外观。 丝芙兰的 虚拟助手允许用户试妆。 Shopify AR 将使品牌能够在购买前在自然环境中展示其产品，以确保购买意向。
所有这些都告诉我，AR 和 VR 的时代已经到来。 增强现实 正在逐个增加电子商务销售额，尤其是虚拟陈列室，当然还有虚拟试穿。
虚拟现实 正在弥合实体零售店和在线购物之间的差距。 通过与同行在店内实时走动、与 3D 产品互动等方式，为买家重新打造店内体验。
2022 年还将体验人工智能和支持机器学习的算法的高级应用。 购物漏斗中的客户行为和需求预测——人工智能为电子商务领域提供了更多的东西。
聊天机器人将被视为网页设计和开发的关键部分。 聊天机器人在产品销售方面的效率是人类工人的 4 倍。
世界仍在谈论亚马逊、联邦快递和阿里巴巴采取更快的方法来采用无人机技术除了就业能力之外，它还将永久实现非接触式交付。
D2C （或直接面向消费者）电子商务领域已呈现出高速增长。 随着品牌忠诚度的增加，增长仍将持续，D2C 品牌正在升级用户的客户体验。
但最显着的变化将发生在回归零售购物！
耐克 已经在纽约和上海推出了全新的体验店，并命名为“创新之家”。 在这里，您可以看到一些独家产品，参加健身测试，甚至可以亲手定制产品，玩有趣的游戏，聘请私人购物者等等！
Shopify 还在洛杉矶开设了零售店，为企业家赋能，帮助客户体验新产品，让新品牌曝光。
总而言之，个性化空间、技术进步和交互式购物体验是我们认为电子商务的未来。
