今年春运以来，一些旅客展示了用各种名字购买的火车票，不光有动漫名，有网友使用“西门吹雪”甚至“庆丰包子铺”的化名，都能顺利购得车票。更有媒体报道，有黄牛利用假身份证号在网上购票、囤积车票。这些之所以可以存在，是因为12306网站和公安身份证系统不联网，无法对网上购票旅客的身份信息进行核验。
铁路部门春运期间已经表示，将完善身份核验。春运今日结束，实施身份信息核验措施也终于推出了。从下月起，在12306网站上使用二代居民身份证的注册用户和常用联系人身份信息将有“已通过”、“待核验”、“未通过”三种核验状态，使用护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证的注册用户和常用联系人身份信息将有“已通过”、“请报验”、“预通过”、“未通过”四种核验状态。
身份信息核验状态为“已通过”“预通过”的注册用户和常用联系人，可在12306网站正常办理购票业务；其它状态的需确认在12306网站所填信息的正确性，或持相关证件原件到车站窗口或代售点办理身份信息核验。
12306网站还将对网上购票、退票、改签，网购车票在车站办理换票、退票、改签等功能进行完善。
不再支持一代身份证 “已通过”“预通过”方可购票
3月起，12306网站将对互联网购票进行身份信息核验。记者就此采访了中铁总公司有关负责人。
打击黄牛囤票倒票行为
问：铁路部门为什么要实施互联网购票身份信息核验？
答：根据铁路实名制购票有关规定，票、证、人一致方可购票乘车。同时，为了有效打击利用12306网站进行囤票、倒票的违法行为，维护广大旅客的合法权益，铁路部门通过国家身份认证权威部门对注册用户和常用联系人（乘车人）进行身份信息核验。
窗口购票规定不变
问：实施互联网购票身份信息核验后，车站窗口和代售点购票有何变化？
答：这次实施身份信息核验只限于通过12306网站购票的旅客，旅客到车站窗口和代售点购票仍然按原规定办理。
身份核验不支持一代证
问：铁路互联网购票身份信息核验包括哪些证件？
答：铁路互联网购票身份信息核验包括在有效期内的二代身份证，按规定可以使用的护照、港澳居民来往内地通行证和台湾居民来往大陆通行证。实施身份信息核验后，12306网站不再支持一代身份证和其它证件。持一代身份证用户需更改为二代身份证后方可办理信息核验。
没二代证也能买儿童票
问：网上购买儿童票有何规定？
答：儿童有二代身份证件的，可添加为常用联系人，并办理身份信息核验；没有二代身份证件的，应填写同行成人身份信息（含姓名、证件类型、证件号码）购票。
被抢注须持证到窗口办理
问：网上注册遇 “身份信息重复”怎么办？
答：“身份信息重复”的用户，用户本人（不可代办）须持在网站注册时填写的有效身份证件原件，到车站售票窗口办理。
常用联系人不超100人
问：添加常用联系人有何规定？
答：“已通过”“预通过”“请报验”用户均可在12306网站正常添加常用联系人。“待核验”“未通过”用户不能添加常用联系人。
所有注册用户名下的“已通过”“请报验”“预通过”常用联系人数量，累计不超过100人。
“未通过”改签须到窗口
问：3月1日以前已购车票如何办理变更手续？
答：实施身份信息核验之前已购车票需要办理网上退票、换票业务的，仍按照原规定办理；需要办理网上改签业务的，“已通过”“预通过”注册用户、常用联系人（乘车人）可以在12306网站正常办理，其它状态的用户请到车站窗口办理。
■二代身份证用户
“待核验”需到窗口核验
持二代身份证注册用户、常用联系人（乘车人）在网上核验状态显示为“待核验”的，需要用户确认在铁路12306网站所填写的身份信息内容与二代身份证原件完全一致后，持二代身份证原件到车站售票窗口或铁路客票代售点办理核验。如请他人代办，需同时提供代办人的有效身份证件原件。遇有姓名超长、生僻字、繁体字等情形，仅能够在车站售票窗口办理，注册用户还需提供注册时填写的手机号后4位或注册邮箱前3位，常用联系人还要提供注册用户注册时填写的身份证件号码。
经窗口核验后，用户身份信息核验状态显示为“已通过”的注册用户、常用联系人（乘车人），可以在12306网站正常办理购票业务。
“未通过”需修改信息
“未通过”用户需先修改并确认在12306网站所填写的身份信息内容与二代身份证原件完全一致，保存后仍显示“待核验”的，需持二代身份证原件到车站售票窗口或铁路客票代售点办理核验。如请他人代办，需同时提供代办人的有效身份证件原件。遇有姓名超长、生僻字、繁体字等情形，仅能够在车站售票窗口办理，注册用户还需提供注册时填写的手机号后4位或注册邮箱前3位，常用联系人还要提供注册用户注册时填写的身份证件号码。
经窗口核验后，核验状态显示为“已通过”的，可以在12306网站正常办理购票业务。
■护照、港澳台居民通行证用户
“请报验”用户购票受限
持护照、港澳居民来往内地通行证或台湾居民来往大陆通行证注册用户、常用联系人（乘车人）在网上核验状态显示为“请报验”的，注册用户在网站最多可购买20张车票，“请报验”的常用联系人（乘车人）在网站最多可购买4张车票。“请报验” 的用户需持在12306网站填写的有效身份证件原件到车站售票窗口办理预核验。如请他人代办，需同时提供代办人的有效身份证件原件。“请报验”的常用联系人（乘车人）可在换取网购车票时一并办理预核验。
经窗口预核验后，核验状态显示为“预通过”的注册用户、常用联系人（乘车人），可以在12306网站正常办理购票业务。
“未通过”要重新核验
“未通过”用户需先修改并确认在12306网站所填写的身份信息内容与身份证件原件完全一致后重新提交核验。再次核验后，状态显示为“已通过”的，可以在12306网站正常办理购票业务。
