北京代理商张先生前段时间便遇上了个项目，昌平一家民宿安装了台5P的空气源热泵采暖机组，安装后只运行了3天就发生了电容过流、电线烧坏以及蒸发器铜管爆裂的状况，换了电容并将铜管焊接后，设备恢复了运行。
轰轰烈烈的“煤改电”从北京开启诞生，渐渐轰动整个北方地区，经过这2年的实践，产品和技术均获得了巨大的改善，比如北京“煤改电”从最开始的定频机到后来的变频机，并要求统一安装缓冲水箱等等。但是，考虑到市场上品牌众多，还是存在品质良莠不齐的问题，安装也是千差万别。
该项目地处北京昌平区，为一个90m²左右的民宿，由于采暖温度相比一般的家庭采暖温度要高，为此配置了一台5P的定频空气源热泵机组，末端为暖气片。项目于2019年12月28日运行，采暖的效果很差，室内温度始终提不上去，客户调高出水温也于事无补（从原本设置的45℃调节到50℃），过程中还经常启停，噪声非常大。到了30号，机组彻底不行了，不但不制暖，主机还被冻住了。
在项目安装方的沟通下，客户联系了北京房山代理商张先生前往项目所在地进行售后维修。张先生驱车到达项目现场进行了查看后发现蒸发器的铜管早已裂出了一个大口子，压缩机的电容损坏，同时连接电容的电线早已烧坏。经过两三个小时紧张施工，在更换电容和焊接蒸发器铜管裂口后，项目运行恢复正常。
张先生表示，由于设备不是他安装的，只不过受人之托帮忙维修，为此处理办法是更换电容和焊接铜管，而如果是自己的项目肯定是要更换主机的。
在谈到这个项目的售后体验时，张先生说道，2018年以后，按照北京“煤改电”的要求，机组必须是变频机，使用环保冷媒，并安装缓冲水箱。这个项目由于不在政府“煤改电”的范围内，为了降低初投资成本，选择的是常规的定频机组，也没有安装缓冲水箱。
而据张先生了解到的信息，该品牌在北京地区安装了不少，但是2016年和2017年安装的机组都是贴牌的，自已没有生产，2018年才建立生产线，且产品没有经过实际运行的检测便投入市场，而这一台机组正是2018年“煤改电”的存货。
张先生经过细致的观察后发现，该机组是按照R22冷媒来进行系统设计的，但是为了满足政府对“煤改电”产品的要求，实际选用的冷媒则是R410A的环保冷媒。
由于两种冷媒的冷凝压力是不样的，冷凝压力R410A的是R22的1.5倍左右，对系统的压力、铜管的厚度要求是不一样的，运行过程中必然会出现噪声大、供暖效果差和运行不稳定的情况，压缩机也很会快磨损，甚至烧坏。
R22冷媒要求的压缩机冷冻机油为矿物油，而R410A冷媒则要求压缩的冷冻机油为酯类油，如果在冷媒应变化的情况下不更换冷冻机油，压缩机的使用寿命也会缩短。不同冷媒，对于膨胀阀的要求也是不一样的，R22膨胀阀使用在R410A系统上，由于压力太大，很快就坏了，并且不匹配，综合效率很差。
另外，农村地区电压低，如果采用定频机组，则会经常出现机组启停的情况，特别是在没有配缓冲水箱的情况下，不仅造成噪音大，运行效果也会受影响。综上各个因素，很好的解释了用户反馈采暖效果不好的原因，因为正常情况下，80m配一台5P机是完全可以满足用户的采暖需求的。
运行三天机组便出现了这么大的问题，显然不只是因为冷媒不匹配的原因，其产品质量差是导致问题出现的根源。一台5P机组，蒸发器铜管壁厚一般要求在0.28mm以上，折弯工艺十分重要，很多小厂采用手动折弯和手动涨管，受力不均匀，应力集中系数大，弯头处的内弯出现皱褶内伤，系统运行时，出现裂缝。该项目采用的机组蒸发器铜管厚度明显不够，且裂开的地方刚好位于弯头处，可以判断出折弯工艺不科学。
对于导致铜管爆裂的直接原因，张先生给出了他的看法：一是厂家的产品质检不过关，压力开关选大了，或者压力开关不能正常工作，在系统高压或者低压的时候不会自动短接；二是系统冷媒冲注多了，在压力开关失效的情况下，系统压力过大直接导致铜管爆裂。
根据压缩机的电容参数显示，其要求是电压不超过450V，在农村地区正常也就220V的电压，即使电压不稳，也不可能出现高于450V的情况，由此可以判断电容的质量是不过关的。而电线烧坏的原因最有可能是接头接虚了，因为现场可以看出接头的端子并没有压紧压实，还有一种可能是电线的质量差。
张先生表示，他这几年一直在做“煤改电”项目，接触和使用过几十个品牌的产品，很多企业2016年和2017年为了抢食“煤改电”这一块大蛋糕，产品都是贴牌的，自己没有生产，这两年才正式建立生产线，而产品生产出来后没有经过实际运行的测试便投向了市场，导致各种各样的问题出现。
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