你的收场白能否惹起客户的兴味，决议着电话沟通的顺畅程度。因此，设计出一套客户愿意听下去的沟通方案，成为电话销售成功的关键。
(一)单刀直入的收场白
电话前10秒就要抓住顾客的留意力，并引发他的兴味。30秒内就决议了后面的命运：是终了还是继续。
1.问好并引见自己或举荐人。
“喂，您好，请问您是张总吗?我是学习型中国金口财的兰彦岭，是您的好朋友XXX老总的同窗。”这样说等于把别人的影响力转接到自己的身上。
2.讯问对方能否便当。
当你说这句话的时分既是一个缓冲，同时也是对对方的尊重。
3.道明来意。
塑造您打电话的价值，引发对方的兴味。在道明来意的时分一定要引发对方的兴味。”您好，张总，我是学习型中国的XXX，请问您往常说话便当吗?我往常有一个特别好的消息通知您，您在学习型中国当中不是听过刘教员的演讲吗?普通情况下，上刘教员的课程需求2、3万块钱，可是您这次只需求投资600多就够了。”在电话当中最好不要通知对方你要说的事情。
4.二选一方法。
5.异议处置。
6.重申会面时间并终了对话。
“张先生，您好，我是人世远景的兰彦岭。请问您往常说话便当吗?我要通知您一个好消息，我有一个特别棒的消息通知您，它辅佐了很多人，他们都感谢我为他们提供这个机遇，我也置信它绝对是适宜您的，我们只需求应用5分钟时间来沟通，当你听完以后你完完好全可以自行决议您能否要抓住这个机遇。您看是今天下午2：00还是明天上午9：00钟更适合呢?”到最后重申一下见面时间。
(二)收场白中抓住客户想听的话
1.如何进步业绩
“您作为公司的老总，我置信您对公司的业绩问题一定非常关注，是吗?”
“不少公司的销售部经理都会为进步业绩问题伤痛脑筋，假设只需求花10分钟就能处置这个问题，您愿意吗?”
2.如何节约开支
“假设我通知您，贵公司明年可能会俭省20%的开支，您一定有兴味对吗?”
3.如何节约时间
“假设有一种方法可以在您往常的基础上每天节约2个小时的时间，您一定想知道，对吗?”
4.如何使员工愈加敬业
“目前很多老总打电话通知我，公司有很多员工不够敬业，我听了真的很难过，往常如何进步员工的敬业肉体对每个企业都非常重要，您觉得呢?”
5.真诚的赞誉
“您的声音真的非常好听!”
“听您说话，就知道您是这方面的专家。”
“公司有您这种指导，真是太荣幸了。”
“跟您说话我觉得我增长了不少见识。”
6.客观看问题的态度
“您说得非常有道理，毕竟我置信每个企业存在，毕竟有他存在的理由。”
7.新颖的说话方式
“猜猜看!”
“这是一个小秘密!”
“通知您一件神秘的事!”
“今天我通知您的事情是古往今来没有一个人说过的。”
8.对他的理解和尊重
“您说的话很有道理，我非常理解您。”
“假设我是您，我一定与您的想法相同。”
“谢谢您听我谈了这么多。”
以上这些话题都是客户感兴味的，但在与客户说话时电话销售人员要养成提问题的习气，经过提问惹起客户的留意，再积极的倾听，让客户尽量说更多的话，听出客户的兴味点。这样电话销售人员才有机遇把话说到客户的心田上去，从而让客户觉得我们很理解和尊重他，最终赢得客户对我们的信任。
