d
一个趋势，若干年的发展
是的，人们多年来一直预测大规模定制的到来。首先出现的是李维斯牛仔裤订制男装，印制了自选信息的M&M巧克力，以及在信用卡上定制图案。不过，后来出现了一些更近期的（也更现实的）的例子：进入比恩户外用品（LLBean）的网站，从其许多产品中订购一件，然后加上你的姓名缩写。这就是定制。想要你自己的花式咖啡？到星巴克咖啡馆（Starbucks）去发疯的点一杯。他们会给你做一杯，不管咖啡师会对这奇怪的组合产生多么强烈的颤抖。
那么，是什么最终使得定制成为了一种大规模的趋势呢？放弃它必须成为一种趋势并且每个人都将会做到这一点的假设吧。如果你制作螺栓，人们希望获得的是能和其所拥有的螺母相匹配的标准部件。有时候，标准化的现成产品才是合乎客户要求的最佳解决方案。
潜在机会
大规模定制并非必须是一种提供一个让你从竞争对手中脱颖而出且提高利润率的机会的趋势。这是发现了人们非常喜爱定制产品的想法的贝恩咨询公司的研究重点。
虽然只有不到10%的人实际购买了定制产品或方案，但有25%到30%的人对其感兴趣。“虽然这很难衡量定制服务的整体潜力，如果25%的网上销售的鞋类产品是定制的，这将等同于每年二十亿的市场价值，”贝恩咨询公司写道。
并不是说只有巨头公司才可以提供定制服务。专让女孩订购定制服装的网站玩转时尚（studio.fashionplaytes.com）是一家年轻的企业。制造定制车辆的任何一家汽车或摩托车商店都将是一个很明显的例子。
定制是一项有一些新的增值机会的古老的服务。定制可以让你的客户与你更紧密的联系在一起，也给了他们一个不与你的不按照客户的要求定制产品的竞争对手做买卖的理由。而且，就像贝恩咨询公司所指出的，这还有着其它的一些好处：
随着社交媒体和网上发布的扩散，现在的风格和趋势改变得比以往任何时候都要更快。定制可以帮助企业从定制设计和微调产品中获得启发，并因此而保持领先竞争对手一步。消费者在每一个设计选择中实时共享了远远超出他们会在焦点小组中所说出的顾客偏好。例如，布鲁克斯兄弟服装品牌（BrooksBrothers）在一个购物季中从其客户那里学到的内容就被用来帮助其提供了下一季的产品线。
贝恩咨询公司随该研究还提供了一些提示，比如，确定你需要提供什么级别的定制服务，在有必要的情况下考虑顺利的退货过程，以及知道你所寻求的战略价值--是否该用华丽的风格进行市场营销，进行客户维系，或是提高利润率。
但是，最大的建议就是不要等到这成为了正式的趋势并且有人给了你进行定制服务的权限时才这样做。今天就看看所有一直被你忽略了的你自己已拥有的业务是否具有商业价值。
