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连日来,关于空调移机的投诉逐渐增加,移机过程中的人为零件损坏、乱收费等成了焦点问题。暴力强拆弄坏空调

上周六何女士请搬家工人把空调移到了新居,安上以后却发现空调不制冷了,噪音还特别大。请来空调原厂的工人检修后发现,室外机的铜管被弄坏了。“拆的时候我看他们很用力地拧、卸,当时提醒他们当心点,谁知道真给我弄坏了”,何女士郁闷地说。

志高空调相关负责人介绍,空调移机比安装新购杭州拱墅区空调移机公司电话电话机要复杂得多,常出现的问题是拆除旧机操作不够精心,造成零配件或主机的额外损伤甚至损坏。所以经常有消费者反映自家的空调移过一次后,往往变得体弱多病,甚至彻底罢工。

假装维修取费用

3·15消费电子投诉网工作人员告诉我们,一些不正规的搬家公司、维修队甚至会趁空调移机的时候故意弄坏铜管,赚取换件费用。“我们曾经接到过投诉,移机工人偷偷折断了铜管,告诉客户‘铜管很脆弱’,一移动就不能再用了,然后兜售他们用旧管子改装的连接管,让客户花了300多元。”实际上,家里连接空调室内外机的铜管只要不去动它,一般是不会损坏的,即使是在移机的过程中,比较熟练专业的工人也不会弄坏铜管。

也有不正规的维修队在氟利昂上做文章。移机过程中告诉客户需要充氟,并用压力表装模作样地进行虚假检测、充氟,但实际上一点也没有充进去。其实,只要是生产和安装质量比较好的空调,一杭州拱墅区空调移机公司电话价格般都能很好地控制氟利昂泄漏,基本在5至8年之内用不着充氟。

空调移机最好找原厂

美的空调市场部相关负责人表示,办理空调安装、移机、维修业务,要尽可能找正规维修单位,最好按照保修卡上提供的联系方式找原品牌的售后服务部门。“移机是个技术活儿,还是自己品牌的工人更熟悉自家空调,效率也更高。”此外,国美、苏宁等家电连锁卖场也提供空调清洗、加氟和移机等服务。

立夏过后,炎热的天气又催促着杭州市民赶快去选购空调。昨日,杭州晚报我们走访市场发现,面对即将到来的空调热销季,空调的价格还没有出现明显上涨,但是安装已经不再免费了,多家空调厂商开始明确征收高空作业费。

　　高空作业费300元起

　　“五一”小长假期间,杭州拱墅区空调移机公司电话哪家好消费者高先生在一家连锁电器商场北行店选购空调,他看中了一款1.5P的某品牌空调,预约假期过后的周末上门安装。高先生在购买空调的时候,已经打听好了空调安装是免费的,只收取材料费和打孔费。可是,当安装工人来到他家,看到高先生家既没有露台,墙体上也没有预留空调机位,如果想在外墙加装外机支架,必须进行吊装作业,他们要求额外加收300元高空作业费。高先生认为这属于乱收费,就向商场进行了投诉。

　　商场投诉部相关负责人给出的解释是,从5月份开始,多家空调厂商确实开收安装费了。据了解,此前,空调安装是免费的,收取的费用包括墙体打孔50元/个；管线每米80~150元；加装外机支架25~60元；加长膨胀螺丝5元/个。但是,现在开始收取安装费了,凡是需要高空作业的,通常收费300~500元。

　　外包公司不接高空活

　　某品牌空调销售人员介绍,空调安装人员主要分为两种。一种隶属于空调销售公司或者生产厂家的售后服务部门,通常销售公司或者生产厂家会与用工单位签订用工合同,公司为员工投保意外保险；杭州拱墅区空调移机公司电话怎么样另一种则是外包公司的雇员,部分空调企业,尤其是外资企业会把安装工程外包给小型空调安装公司,这些安装公司并没有专门的安装人员,只有没有正式用工合同的雇员,这些雇员不但没有经过正规的培训,安装公司也没有为其投保。安装工在墙体外壁安装外机支架时,存在很大的风险,所以开收高空作业费。

　　我们从杭州一家专业的空调拆装公司了解到,拆卸加安装一台空调的收费,大概200元。但是,这家公司明确拒绝高空作业,工作人员介绍,如果需要工人双脚离地到室外操作,这样的活儿,无论给多少钱,一概不接。业内人士分析说,这些企业的防护措施一般都是非常简易的,而且不会为工人购买保险,他们当然不愿意冒这么大的风险。万一出现意外,公司的损失将会非常大。

　　收安装费是变相涨价

　　据了解,由于旺季来临,空调安装工需求量激增,但是薪酬低、安全无保障等问题又让应聘者寥寥无几,多家空调企杭州拱墅区空调移机公司电话怎么算业正在终结空调免费安装时代,消费者却认为,空调企业是以用工荒为名,为产品涨价找一个理由。

一位空调企业负责人介绍,在国外,空调安装成本有时候能占到空调成本的30%以上,但国内消费者并不接受这样的收费,随着人力成本的上升,空调企业很可能会效仿国外,加收安装成本。多数消费者却认为,空调安装作业时,确实存在很大风险,但是,国外的人工成本本身就是非常高的,并且对于这种高危职业都有明确的保障规定,企业成本投入较大,所以安装成本占到产品售价的30%不足为奇,相比之下,国内空调企业是将免费安装作为一种优惠,赠送给消费者的,现在进行收费,应该属于变相涨价行为。

迈入7月后的持续高温天气,让空调一下俏销起来,市区的诸多家电卖场出现销售井喷的现象。然而家电卖场的售后安装服务似乎有些力不从心,部分商家出现“安装不过来”的情况,少则一周多则10天,有的甚至要排到半个月后才能安装,这让很多市民感到不满。

此外,我们也在此呼吁消费者能多些体杭州拱墅区空调移机公司电话谅在高温高危高强度作业压力下的物流、售后师傅。天热了,空调安装师傅为早点给大家送去清凉,从每天早上六点忙到晚上十一二点,坚持在高温工作,常常还要高空作业,经常是这家没安装完毕,那家又来催。高温天,让我们多一些宽容,多一份理解。