开课时间：2013年10月19-20日上海 2013年10月26-27日北京 2013年11月09-10日深圳 培训费用：3200元/两天（含两天中餐、指定PDF版本教材、茶点） 培训方式：案例分享、实务分析、互动讨论、专题研讨、培训游戏等 培训对象：行政总监、行政经理、办公室主任、董事长秘书、总经理秘书、行政助理、行政主管等其它行政管理人员。 培训特点：500强企业的工作背景、对不同企业的深入咨询经验，系统缜密的思维体系给学员专业的提升 主办单位：济南伟业管理咨询有限公司 联系方式：0531-85604123 马丽 认证费用：中级600元/人;高级800元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳) 课程赠送资料： 行政管理部门全套岗位说明书 行政管理部门全套制度 行政管理部门全套流程 行政管理部门必须掌握的管理知识 PPT精美（400多个胚）模板 彼得德鲁克、稻盛和夫、杰克.韦尔奇等经典管理著作 随着企业管理水平的不断提升，对行政管理的专业素质要求也越来越高，他们在工作中常遇到以下问题，不清楚行政管理在企业中的价值，不明晰自己的工作职责与角色定位，或者不知道如何去管理团队。诸如此类的问题，都是每个行政管理人员都要面对的，如何把握正确思路和方向、找到最适当方法，迅速提升自身职业素养、有效控制行政成本，更好的达成企业管理的目的。 本课程专门为行政总监、行政经理、董事会或总经办秘书、行政部门工作人员、部门经理助理、其他行政人员设计提升专业能力，成为上司在工作中的得力助手而设计的，目的是要使学员能够帮助上司提升工作效率与品质，维护商业形象，取得事业更大成功，成为老板的“管家”， 做好办公室的上传下达、做好领导的左膀右臂和参谋助手。 第一讲、 行政管理的使命与价值——稳定、高效、辅助 一、如何让行政部工作出彩----第一个关键词：稳定 1、每个接触点都是白金点 2、行政管理的服务理念----有礼热情，有理服务 3、工作分析的5个步骤 二、如何成为老板得力的管家人----第二个关键词：高效 1、五个方面打造高效的行政团队 2、预算管理 3、行政采购体系搭建与战略采购 4、打造高效型的行政组织机构 三、成为老板的左右手和眼镜----第三个关键词：辅助 1、差旅管理 2、会议管理 3、时间管理 4、接待管理 第二讲、 行政的使命、目的和价值——如何做一名出色的当家人 一、行政管理是一个专业的工作要有自己的方法、工具和技巧 三、卓越绩效模型---第四个关键词：管人 1、意愿-----什么是职业化的心态？ 2、职责 3、能力----提升能力的三种途径 二、行政管理人员的能力素质------管事 1、能力素质模型基本概念与行政管理人员的能力素质模型的特点 2、行政管理人员沟通能力建设----行政人员必备技能 3、公文写作 4、PPT写作法则与技巧 5、行政管理人员解决问题能力建设----行政管理人员理性思维突破 界定问题—-成功的出发点 6、行政管理人员绩效管理能力建设---行政管理人员的核心工作 7、行政管理人员制度管理能力建设----行政管理人员必须掌握的核心技能 8、行政管理人员流程管理能力建设----行政管理人员必备技能 9、行为规范建设 讲师介绍：欧阳少波 n 教育背景：北京大学　工商管理硕士 n 工作经历：曾任职于华为、EATON、艾默生电气、微软（中国）有限公司、IBM公司等500强企业的工作背景、对不同企业的深入咨询经验，系统缜密的思维体系给学员专业的提升 专长领域：行政统筹管理、战略规划、组织设计、业务流程与制度、人力资源管理等 更多课程请登录交易信息.361tr.免费信息