功能性：前台有了互动，会留下多种有价值的客户信息，在后台应该有完整的客户管理的功能，将这些非结构化的信息结构化，方便客服人员回访管理，这样才可能有针对性地培育，从而从潜在客户中挖掘出更多的销售机会。

可读性：内容是网站的核心，内容的好坏决定了能否最大程度的留住访问者，形成良好的口碑进而促成更多的销售机会，网站需要针对性强、主次分明、浏览者觉得有价值的内容。


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